FACUA Sevilla informa a los afectados por el apagón que se produjo en sábado 14 de enero que si han sufrido averías en aparatos eléctricos como consecuencia del mismo deben presentar reclamaciones a Endesa para que se haga cargo del coste de las reparaciones.
La Asociación está asesorando a los usuarios de sus derechos a través de su página web, www.sevilla.facua.org, el portal de su organización a nivel nacional y los sitios de FACUA en Twitter, Facebook, Tuenti y Google Plus.
El sábado, FACUA Sevilla comenzó a recibir consultas de afectados pidiendo información sobre sus derechos ante el apagón.
Para reclamar desperfectos sufridos en electrodomésticos, es conveniente solicitar al servicio técnico correspondiente que facilite un informe donde conste la causa de la avería, que los usuarios conserven el aparato siniestrado hasta que la compañía les indemnice y soliciten presupuesto de un nuevo electrodoméstico si la reparación del averiado es imposible.

Primeras reclamaciones
FACUA Sevilla comenzó el lunes a tramitar las posibles reclamaciones que le planteen sus socios y confía en que Endesa dé una rápida solución a las mismas.
La avería se produjo por una anomalía en el interruptor de una batería de condensadores de la subestación eléctrica de Quintos, ubicada en Montequinto, en Dos Hermanas, dejando sin luz en la noche del sábado durante diferentes periodos a unos 60.000 usuarios de la provincia.
La avería provocó que varias subestaciones de distintos puntos de la provincia de Sevilla se vieran afectadas.